إن للتفاوض خطوات أساسية  تساعد على نجاحه وتمكن المفاوض من تحقيق أهداف التفاوض ...

وفيما يلي موجز لهذه الخطوات:

1- تحديد القضية التفاوضية:

وهي أولى خطوات العملية التفاوضية حيث يتم خلالها تحديد الموقف التفاوضي وتحديد نقاط الالتقاء والفهم المشترك بين طرفي التفاوض إضافة إلى معرفة نواحي الاتفاق بين الأطراف المتفاوضة.

2- تهيئة المناخ للتفاوض:

إن التفاوض يشابه العمل المسرحي إلى حد كبير فالإعداد له  يشبه  الإعداد للعمل المسرحي وبالتالي يجب أن يعمل كل طرف من طرفي التفاوض على خلق جو من التجاوب والتفاهم.

3- قبول الخصم للتفاوض:

يعتمد قبول الخصم للتفاوض بنسبة كبيرة على الخطوة السابقة حيث تساعد تهيئة المناخ للتفاوض على استجابة الخصم للطرف الآخر وجلوسه معه في الوقت المحدد.

4- التمهيد لعملية التفاوض الفعلية والإعداد لها تنفيذياً:

وتتطلب هذه الخطوة مجموعة من الإجراءات التنفيذية الأساسية أهمها:

• اختيار أعضاء الفريق التفاوضي وتدريبهم.

• وضع الاستراتيجيات التفاوضية واختيار السياسات المناسبة لكل مرحلة تفاوضية.

• اختيار مكان التفاوض وتجهيزه.

5- بدء جلسات التفاوض الفعلية:

وتشمل مجموعة المراحل التالية:

• اختيار التكتيكات التفاوضية المناسبة من حيث تناول كل عنصر من عناصرالقضية التفاوضية.

• تجهيز المستندات والبيانات والحجج المؤيدة لوجهات نظرنا في التفاوض.

• ممارسة الضغوط التفاوضية وتشمل: (ضغوط الوقت،التكلفة،الجهد، الضغط الإعلامي ، الضغط النفسي) .

• تبادل الاقتراحات ووجهات النظر.

• استخدام كافة العوامل المؤثرة على الطرف الآخر.

6- الوصول إلى الاتفاق الختامي وتوقيعه:

إن الاتفاق التفاوضي يبقى بلا أهمية حتى يتم توقيعه في شكل اتفاقية ملزمة للطرفين.