ما هي طبيعة العمل في هذا المجال ؟

يشغل أفراد هذه الفئة تعليم أو تأهيل مهني بعد مرحلة التعليم الثانوي كأساس لمدة قد تصل إلى عام تدريبي, وهو يعمل تحت إشراف الرئيس المباشر

المؤهلات العلمية المقترحة.....

شهادة تعليم ثانوي.

المهام الوظيفية ...

استقبال الشكاوي المدعمة بالحجج اللازمة.
تعبئة الطلبات الخاصة بالشكاوي.
تسجيل الشكاوي في السجلات الخاصة بها وتوجيهها إلى الجهات المختصة.
متابعة الشكاوي.
الرد على استفسارات المشتكين بشأن تسوية الشكوى

الفرص الوظيفية المتوفرة..

موظف في قسم أعطال الهاتف.
موظف خدمة الزبائن خاص بالشكاوي في شركة اتصالات.