ما هي طبيعة العمل في هذا المجال ؟

يشغل أفراد هذه الفئة تعليم أو تأهيل مهني بعد مرحلة التعليم الثانوي كأساس لمدة قد تصل إلى عام تدريبي, وهو يعمل تحت إشراف الرئيس المباشر

المؤهلات العلمية المقترحة.....

شهادة تعليم ثانوي.

المهام الوظيفية ...

استقبال المكالمات الهاتفية الواردة من الزبائن المتعلقة بالتبليغ عن الأعطال المختلفة في الخطوط والشبكات الهاتفية.
تعبئة النماذج الخاصة بأعطال الهاتف المبلغ عنها من قبل الزبائن.
تسجيل رقم الهاتف المعطل واسم المشترك والعنوان ونوع العطل, وتزويد المتصل برقم التبليغ المسجل للمتابعة.
التأكد من العطل في الهاتف المبلغ عنه عبر مقسم الشركة.
إحالة اسبيانات التبليغ عن الأعطال الهاتفية إلى اللجان الفنية المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة لتصليح العطل في شبكة الهاتف.

الفرص الوظيفية المتوفرة..

موظف في قسم الشكاوي المتعلقة بأعطال الهاتف في شركة اتصالات.
افتتاح مشروع خاص يعنى بصيانة الهاتف.