كيفية بناء الفريق الفعال
إن بناء فريق العمل يتيح الفرصة لإبراز أحسن الصفات الموجودة في الأشخاص ويثري النقاش وينقح الأفكار ويؤدي في النهاية إلى إنجازالأعمال وحل المشكلات .
وللحصول على هذه النهاية المطلوبة لابد من بناء فريق العمل على أسس علمية قوية واستحضار هدف معين يتم تحقيقه .
وسنعرض هنا بعض الأمور التي تساعد على تكوين فريق العمل الفعّال:
أولاً - ماهو الفريق:
الفريق هو مجموعة من الأشخاص مجتمعين معاً يوجههم هدف عام .
ثانياً - أسباب تكوين الفريق :
- حل المشكلات من خلال مجموعة من الأفراد.
- زيادة الاتصال بين العمال والمشرفين مما يساعد على خلق جو من التعاون.
ثالثاً - مواصفات الفريق الفعّال :
- الثقة المتبادلة.
- التعاون.
- الأداء المتميز.
- وضوح الرسالة والهدف.
- العمل بإبداع.
- التركيز على النتائج.
- مسؤوليات أفراده واضحة ومنظمة.
- يعمل على حل خلافاته بنفسه.
- يتواصل بانفتاح ومصداقية.
- قراراته هادفة وموضوعية.
رابعاً - كيف تكوّن فريق عمل فعّال :
تستطيع تكوين فريق العمل الفعّال من خلال انتباهك للنقاط التالية:
- صفات الأعضاء الشخصية.
- التوافق والانسجام بينهم.
- العمل على تدريب الأعضاء.
- الانتباه إلى سلوك كل عضو.
- رعاية الفريق وتوجيهه.
- تحفيز الفريق.
خامساً - مراحل مسيرة فريق العمل الفعّال:
تمر مسيرة فريق العمل بالمراحل التالية:
مرحلة الانطلاق :و يتم فيها:
- تحديد الرسالة.
- صياغة الأهداف.
- تحديد الأولويات .
- الإتفاق على سياسات وضوابط عمل الفريق.
- معرفة رسالة الشركة والانطلاق منها.
- الإجماع على العبارات النهائية .
- التذكر الدائم لما تم الإتفاق عليه والالتزام به.
مرحلة الجهــد: يتم فيها:
- توضيح مسؤوليات وأدوارأعضاء الفريق.
- استجلاءالتحديات والعقبات.
- التعرف إلى الأعراض المرضية للفريق والمبادرة لمعرفة الأسباب والعلاج.
مرحلة الازدهار : يتم فيها:
- التشجيع على التناصح .
- الالتزام بمنهج معين لحل الخلافات.
- إظهار الاهتمام بكل فكرة .
مرحلة الوصول : يتم فيها:
- المحافظة على الحماس والتحفيز .
- المحافظة على روح المشاركة.
- تنشيط وتجديد اجتماعات الفريق.
- توثيق الانجازات.
- التأكد من الوصول إلى الهدف.
مرحلة التجديد :
استبدل وجدد أصحاب التفكير في الفريق:
قبعات التفكيرالبيضاء = النظرة الموضوعية.
الحمراء = العاطفة / الانفعال / الحدس.
السوداء = الحكم / الحذر / التشاؤم / التفكيرالسلبي.
الصفراء = المنطق / الممكن / النطق الإيجابي.
الخضراء = الإبداع / الأفكارالجديدة / التفاؤل.
الزرقاء = الانضباط.
سادساً- الأعراض المرضية لفريق العمل وطرق علاجها :
من الأعراض المرضية التي تصيب الفريق:
التواصل المتحفظ:
أسبابه:
- الخوف.
- انخفاض الحماس .
- الاجتماعات غير الفعالة.
- التنافس غير الشريف .
- فقدان الثقة البينية.
- الأهداف والتطلعات غير الواقعية.
العلاج:
- تحسين عبارات ردود الأفعال .
- الاستنطاق .
- تشجيع التواصل الفعال.
سابعاً- مراحل نمو أعضاء الفريق:
يشمل نمو الفريق ما يلي:
- التأقلم.
- التبرم.
- الإصرار.
- النجاح.
- معرفة التوازن المطلوب.
- معالجة كل حالة بمفردها.