الاستبيان
الاستبيان : وسيلة للحصول على إجابات على عدد من الأسئلة المكتوبة في نموذج يعد لهذا الغرض ويقوم المجيب بملئه بنفسه و هو أيضاً وسيلة منظمة لجمع المعلومات وتحليلها بغرض اتخاذ إجراءات أو إصدار أحكام أو اتخاذ قرارات بهدف التطوير والتحسين.
أنواع الاستبيان :
مغلق - مفتوح - مغلق مفتوح
- الاستبيان المفتوح:
عبارة عن أسئلة مقالية يجيب عنها المستبين بالكم والكيف الذي يريد ولنأخذ الصيغة المفتوحة وهي بكل بساطة إعطاء المستخدم حرية كتابة رأيه ولا يكون هناك تحديد للإجابات وهذا النوع مفيد عندما لا يكون هناك تحديد معين للأشخاص الذين سوف يقومون بالمشاركة في الاستبيان وأيضاً له ميزة أنه يعطي الحرية للأشخاص لكي يعبروا عن أرائهم.
- الاستبيان المغلق:
وهي على صورتين
1. قائمة رصد: وهي عبارة عن أسئلة من نوع الإجابات القصيرة، لكل منه إجابتان، غالباً نعم أو لا، موافق أو غير موافق.
2. مقياس رتب: وهو عبارات تقريرية تحتاج إلى إصدار حكم بشأنها مثل مقياس ليكرت LIKERTوهو (موافق بشدة - موافق- محايد- غير موافق - غير موافق بشدة).
3. الاستبيان المزدوج أو (المقيد المفتوح): في هذه الحالة توجه للمبحوث أسئلة محددة ومغلقة وتحدد بدائل الاستجابات وعليه أن يختار أحداً منها ويبرر اختياره.
مواصفات الاستبيان الجيد:
الصدق - الشمول - التكامل - قلة الأسئلة - الاهتمام بحجم العينة - منح وقت كاف للإجابة - الموضوعية
إيجابيات الاستبانة:
1. جمع البيانات الكمية وتحليلها بسهولة.
2. يمكن توزيعه على عينة واسعة وإيصاله إلى أشخاص قد يصعب الاتصال المباشر بهم.
3. يوفر الكثير من الوقت والجهد.
4. يعطي فرصة للمستجيب للتفكير أثناء إجابته على الأسئلة حيث يتوفر للشخص وقت أكبر للإجابة.
5. قلة التكاليف نسبياً.
عيوب الاستبانة:
1. الفهم الخاطىء أحياناً للسؤال من طرف المبحوث.
2. طول الاستبيان في بعض الأحيان يؤدي إلى الملل وبالتالي عزوف المبحوث عن الإجابة عليه.
3. الاستبيان المغلق قد لا يتيح الفرصة للمبحوث لتقديم الإجابة التي يرغب فيها هو مغلقاً.
4. التحيز والذاتية في وضع الأسئلة قد يؤثرعلى استجابات المبحوثين.
5. إن الإجابات على أسئلة الاستبيان غالباً ما تكون نهائية، وبذلك يواجه الباحث إجابات غامضة أو ناقصة.
ما هي ردة فعلك؟
