ان حل المشاكل يتطلب نوعين أساسيين من أنواع المهارات الذهنيه هما : التحليل والابداع

مهارة التفكير التحليلي:

وهي عبارة عن التفكير المنطقي للعقل :

التنظيم، المقارنة، التقييم، والاختيار .

وهو يعطي الإطار المنطقي لحل المشكلة ويساعد على الاختيار بين البدائل المتاحة لحل المشكلة وذلك بتضييق الاحتمالات المطروحة.

التفكير الابداعي :

وتتم  باستخدام الخيال والعقل لإيجاد أفكار تساعد في حل المشاكل ويمكن تقسيمها إلى :

• الاطلاق: وتعني إنتاج أفكار كثيرة .

• المرونة : يجب أن تكون الأفكار قابلة للتعديل بحيث تساعد في حل معظم المشاكل

• الايضاح :  يجب أن تكون الأفكار متطورة وقابلة للفهم

لماذا  يفشل الناس فى حل المشاكل؟

إن حل المشاكل عملية معقدة وكل فرد قد يكون أفضل من غيره فى مرحلة ما .

وهذه بعض الأسباب التى توضح فشل الفرد في حل المشاكل:

• غير منهجى فى تفكيره .

• لا يحسن تفسير المشكلة .

• يفتقر إلى معرفة فنون وعمليات حل المشاكل .

• ليس لديه القدرة على استخدام أساليب حل المشاكل بكفاءة .

• لديه معلومات خاطئة وغير كاملة عن المشكلة .

• عدم قدرته على التطبيق الفعال للأفكار.