إن بناء فريق العمل يتيح الفرصة لإبراز أحسن الصفات الموجودة في الأشخاص ويثري النقاش وينقح الأفكار ويؤدي في النهاية إلى إنجازالأعمال وحل المشكلات .

وللحصول على هذه النهاية المطلوبة لابد من بناء فريق العمل على أسس علمية قوية واستحضار هدف معين يتم تحقيقه .

وسنعرض هنا بعض الأمور التي تساعد على تكوين فريق العمل الفعّال:

أولاً - ماهو الفريق:

الفريق هو مجموعة من الأشخاص مجتمعين معاً يوجههم هدف عام .

ثانياً - أسباب تكوين الفريق :

• حل المشكلات من خلال مجموعة من الأفراد.
• زيادة الاتصال بين العمال والمشرفين مما يساعد على خلق جو من التعاون.

ثالثاً -  مواصفات الفريق الفعّال :

• الثقة المتبادلة.
• التعاون.
• الأداء المتميز.
• وضوح الرسالة والهدف.
• العمل بإبداع.
• التركيز على النتائج.
• مسؤوليات أفراده واضحة ومنظمة.
• يعمل على حل خلافاته بنفسه.
• يتواصل بانفتاح ومصداقية.
• قراراته هادفة وموضوعية.

رابعاً - كيف تكوّن فريق عمل فعّال :

تستطيع تكوين فريق العمل الفعّال من خلال انتباهك للنقاط التالية:

• صفات الأعضاء الشخصية.
• التوافق والانسجام بينهم.
• العمل على تدريب الأعضاء.
• الانتباه إلى سلوك كل عضو.
• رعاية الفريق وتوجيهه.
• تحفيز الفريق.

خامساً - مراحل مسيرة فريق العمل الفعّال:

تمر مسيرة فريق العمل بالمراحل التالية:

 مرحلة الانطلاق :و يتم فيها:

• تحديد الرسالة.
• صياغة الأهداف. 
• تحديد الأولويات .
• الإتفاق على سياسات وضوابط عمل الفريق.
• معرفة رسالة الشركة والانطلاق منها.
• الإجماع على العبارات النهائية .
• التذكر الدائم لما تم الإتفاق عليه والالتزام به.

 مرحلة الجهــد: يتم فيها:

• توضيح مسؤوليات وأدوارأعضاء الفريق.
• استجلاءالتحديات والعقبات.
• التعرف إلى الأعراض المرضية للفريق والمبادرة لمعرفة الأسباب  والعلاج.

 مرحلة الازدهار : يتم فيها:

• التشجيع على التناصح .
• الالتزام بمنهج معين لحل الخلافات.
• إظهار الاهتمام بكل فكرة  .

مرحلة الوصول : يتم فيها:

• المحافظة على الحماس والتحفيز .
• المحافظة على روح المشاركة.
• تنشيط وتجديد اجتماعات الفريق.
• توثيق الانجازات.
• التأكد من الوصول إلى الهدف.

 مرحلة التجديد :

استبدل وجدد أصحاب التفكير في الفريق:

 قبعات التفكيرالبيضاء = النظرة الموضوعية.

الحمراء = العاطفة / الانفعال / الحدس.

السوداء = الحكم / الحذر / التشاؤم / التفكيرالسلبي.

الصفراء = المنطق / الممكن / النطق الإيجابي.

الخضراء = الإبداع / الأفكارالجديدة / التفاؤل.

 الزرقاء = الانضباط.

سادساً- الأعراض المرضية لفريق العمل وطرق علاجها :

من الأعراض المرضية التي تصيب الفريق:

التواصل المتحفظ:

أسبابه:

• الخوف.
• انخفاض الحماس .
• الاجتماعات غير الفعالة.
• التنافس غير الشريف   .
• فقدان الثقة البينية.
• الأهداف والتطلعات غير الواقعية.

العلاج:

• تحسين عبارات ردود الأفعال .
• الاستنطاق  .
• تشجيع التواصل الفعال.

سابعاً- مراحل نمو أعضاء الفريق:

يشمل نمو الفريق ما يلي:

• التأقلم.
• التبرم.
• الإصرار.
• النجاح.
• معرفة التوازن المطلوب.
• معالجة كل حالة بمفردها.